Política de privacidad
NOTA IMPORTANTE: Nuestro Aviso de prácticas de privacidad es un documento independiente que establece cómo se puede utilizar y revelar su información de salud en relación con la prestación de Servicios de atención médica conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés).
I. INTRODUCCIÓN
eMed, LLC y sus subsidiarias, incluida eMed Labs, LLC (en conjunto, “eMed”, “nosotros”, “nos” o “nuestros”), está comprometida a proteger y respetar su privacidad e información personal, que se refiere a cualquier información sobre usted que sea personalmente identificable (“Información personal", según se la define en la Sección II del presente), que podamos obtener, o que usted envíe a través de eMed.com u otros sitios web de eMed que contengan un enlace directo a esta declaración de privacidad (el “Sitio web”) y la aplicación Test-to-treat de eMed (la “Aplicación”). Esta política de privacidad (la “Política de privacidad”) describe los tipos de información que eMed puede solicitarle o que usted puede proporcionar al usar el Sitio web o la Aplicación. Asimismo, esta Política de privacidad también describe nuestras prácticas para obtener, usar, mantener, proteger y revelar esta información. El uso del Sitio web y la Aplicación se rige por esta Política de privacidad y nuestros Términos de uso.Esta Política de privacidad está incorporada en nuestros Términos de uso. Todos los términos que se utilizan en mayúscula en esta Política de privacidad, pero no se definen aquí tienen los significados asignados en los Términos de uso. Al acceder a o usar el Sitio web o la Aplicación, reconoce que ha leído y que comprende y acepta quedar vinculado legalmente y cumplir con esta Política de privacidad y nuestros Términos de uso. Si cualquier término en esta Política de privacidad le resulta inaceptable, no utilice el Sitio web ni la Aplicación y no proporcione Información personal. Esta Política de privacidad puede cambiar con el tiempo (consulte las Revisiones a nuestra Política de privacidad que figuran a continuación) y el uso del Sitio web o la Aplicación después de cualquier cambio se considera una aceptación de los mismos. Por ello, consulte esta Política de privacidad de forma periódica para ver si hubo actualizaciones.
Esta Política de privacidad no se aplica a la información obtenida por terceros o a través de cualquier aplicación o contenido (incluidos los anuncios publicitarios) que pueda vincularse, estar incrustado, o ser de otro modo accesible a través del Sitio web o la Aplicación. Además, puede estar sujeto a diferentes políticas de privacidad o términos de servicio para otros sitios web o aplicaciones.
eMed se compromete a proteger su privacidad. Proporcionamos esta Política de privacidad para explicar el tipo de información que recopilamos y para informar acerca de las prácticas y pautas específicas que protegen la seguridad y confidencialidad de la información personal, incluida la información de salud protegida (“PHI”, por sus siglas en inglés) que lo identifica de forma individual a usted o a otras personas y que está cubierta por la HIPAA.
II. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LO HACEMOS
Información sobre usted, el tratamiento y el pago de su atención médica.
Recopilamos diversos tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio web y la Aplicación, como ser:
Información que lo identifique personalmente, como su nombre, domicilio, correo electrónico, número de teléfono e información de la cuenta, dirección postal, género, ocupación, información de facturación y cobro que nos proporcione, información relacionada con su elegibilidad para recibir los Servicios de atención médica o cualquier otra información recopilada en el Sitio web o la Aplicación que se defina como información personalmente identificable conforme a la ley aplicable (“Información personal”).
Información o datos clínicos o del paciente, como la PHI u otra información relacionada con la salud. Esto incluye información recopilada en conexión con su uso del Sitio web o la Aplicación que puede ser necesaria para que reciba Servicios de atención médica, por ejemplo, médicos anteriores, antecedentes clínicos y afecciones pertinentes, lecturas de presión arterial u otra información clínica y de salud, y cualquier otra información intercambiada por correo electrónico, mensajes de texto, teléfono, videoconferencia o llamadas entre usted e eMed, terceros asociados a eMed o sus proveedores de atención médica y sus entidades profesionales.
Información sobre su conexión a Internet, los equipos que utiliza para acceder a nuestro Sitio web o la Aplicación y los detalles de uso.
Información sobre usted que no lo identifica de manera individual, por ejemplo, si es un usuario actual, los productos que le interesan, su ubicación e información demográfica o la información relacionada con su consulta o solicitud.
Cualquier otra información específica que le solicitemos.
Recopilamos esta información:
Directamente de usted cuando nos la brinda.
De forma automática cuando utiliza el Sitio web o la Aplicación (p. ej., detalles de uso, dirección de IP y la información recabada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de rastreo).
De terceros intermediarios, como los médicos, profesionales médicos y las farmacias con que nos asociamos para brindarle servicios.
Información que usted nos brinda.
La información que recopilamos a través de nuestro Sitio web y la Aplicación puede incluir:
Información que recopilamos cuando utiliza nuestro Sitio web o descarga la Aplicación. Incluso si no crea una cuenta, recopilamos cierta información, según se describe en la sección II. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LO HACEMOS.
Información que usted proporciona en nuestro Sitio web y la Aplicación, incluida la información que proporcionó al iniciar sesión o abrir una cuenta en el Sitio web o al recibir servicios de una de nuestras afiliadas, o en comunicaciones a través del Sitio web, la Aplicación o en relación con Servicios de atención médica.
Información para procesar o responder sus consultas acerca de solicitudes de tratamiento, pagos y atención al cliente; e información que usted proporciona al hacer comentarios en nuestro Sitio web o la Aplicación, incluida la información requerida para el procesamiento de pagos y la facturación, como nombre del titular, dirección, correo electrónico y datos de la tarjeta de crédito. Al proporcionar o actualizar su información para el procesamiento de pagos, transmitimos el pago a través de una conexión encriptada a una entidad externa de procesamiento de pagos por tarjeta de crédito. eMed no recopila ni almacena la totalidad de los datos de su tarjeta de crédito.
Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico) si nos contacta, por ejemplo, al informar un problema en nuestro Sitio web, la Aplicación u otros servicios.
Información que proporciona para que aparezca o se publique en el Sitio web, incluida la que brinde a través de las redes sociales o testimonios. Si brinda un testimonio, también se publicará su nombre. Recuerde que los testimonios de clientes aparecen en las secciones públicas de nuestro Sitio web. No proporcione información que aparecerá o se publicará en el Sitio web si no desea que otras personas puedan guardarla o compartirla.
Sus búsquedas en el Sitio web.
Información que recopilamos sobre usted.
Al igual que con muchos otros sitios web y aplicaciones, al explorar e interactuar con nuestro Sitio web o la Aplicación, es posible que usemos tecnologías de rastreo automático de datos para recopilar cierta información de su equipo, acciones de búsqueda y patrones de navegación, por ejemplo:
Detalles de sus visitas a nuestro Sitio web o la Aplicación, incluidos los datos de tráfico web y ubicación, los registros, el idioma, la fecha y hora de acceso, la frecuencia de visitas y otros datos de comunicación, y los recursos a los que accede y que utiliza en el Sitio web o la Aplicación.
Información acerca de su computadora y conexión a Internet, incluida su dirección de IP, sistema operativo, host de dominio y tipo de explorador.
Detalles de los sitios web de referencia (URL). Asimismo, podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en Internet a lo largo del tiempo y en páginas de terceros u otros servicios (seguimiento del comportamiento).
La información que recopilamos incluye datos estadísticos de forma automática y también puede incluir Información personal. Además, podemos mantenerla o asociarla con la Información personal que nos suministre o que recopilemos de otra forma o recibamos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio web y ofrecer un servicio de mejor calidad y más personalizado, al permitirnos:
Averiguar cómo las personas acceden y usan nuestro Sitio web o la Aplicación.
Almacenar información sobre sus preferencias.
Acelerar sus búsquedas.
Reconocer cuando vuelve a visitar nuestro Sitio web.
Al igual que muchos otros sitios web y aplicaciones, nuestro Sitio web puede usar “cookies” u otras tecnologías de rastreo de datos (en conjunto, “cookies”) para ayudarnos a entregarle contenido específico para sus intereses, procesar sus solicitudes y/o analizar sus patrones de visitas. Podemos recopilar los siguientes tipos de información sobre su visita, por ejemplo: el dominio desde el que accede a Internet; la dirección IP; el sistema operativo e información sobre el dispositivo o explorador utilizado al visitar el Sitio web; la fecha y hora de su visita; el contenido que visitó; la ubicación general; y el buscador web (como google.com o bing.com) o fuente de referencia (como un anuncio por correo electrónico o en las redes sociales) a través del cual accedió a nuestro Sitio web. Nuestro Sitio web usa dos tipos de cookies: cookies para sesión única (temporales) y cookies para múltiples sesiones (persistentes). Las cookies temporales solo se mantienen mientras tiene abierto el navegador y se utilizan por motivos técnicos, como mejorar la experiencia del usuario mientras visite nuestro Sitio web. Al cerrar el navegador, las cookies desaparecen. Las cookies persistentes se guardan en su computador por más tiempo y se utilizan por diferentes motivos, por ejemplo, para hacer un seguimiento de los usuarios únicos a nuestro Sitio web y recopilar información como la cantidad de visitas a una página, el tiempo que un usuario permanece en una página y otras estadísticas pertinentes de la web. eMed no utilizará las cookies por sí mismas para revelar su identidad individual. La información que obtienen las cookies permite que nuestros servidores identifiquen su navegador cuando usted visita el Sitio web. Asimismo, usamos distintas cookies propias y de terceros en el Sitio web. Por ejemplo, usamos cookies para hacer un seguimiento de las tendencias y patrones de los usuarios a fin de identificar aquellas áreas de nuestro Sitio web que son de mayor interés para los usuarios y así brindarles una mejor experiencia durante su visita. Usamos cookies para personalizar los contenidos y anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Además, compartimos información sobre el uso que haga del Sitio web con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis de datos digitales. Usamos la información obtenida por las cookies para ofrecer servicios adaptados a las necesidades de los usuarios.
No respondemos a las señales de “No rastrear” que aparecen en su navegador. Asimismo, podemos recopilar datos utilizando “etiquetas de pixel”, “balizas web”, “archivos GIF invisibles”, o medios similares (en conjunto, “etiquetas de pixel”) que nos permiten saber cuándo visita nuestro Sitio web. A través de las etiquetas de pixel, recopilamos información no personal o información adicional para mejorar su experiencia del usuario y comprender los patrones de tráfico.
Cámara y micrófono: La Aplicación necesita acceder a su cámara y micrófono para que el guía pueda observarlo y guiarlo durante la sesión de prueba. Siempre se le preguntará si permite que la Aplicación acceda a su cámara y micrófono. La Aplicación no puede acceder a su cámara sin su permiso.
Información que recibimos de otras fuentes.
Se trata de la información que recibimos sobre usted si usa cualquiera de nuestros otros sitios web o servicios. En ocasiones, trabajamos con terceros que pueden proporcionarnos información sobre usted. Obtenemos información de esos terceros con los que trabajamos para brindarle ciertos servicios (incluidos, por ejemplo, subcontratistas, proveedores de análisis de datos digitales, redes publicitarias y proveedores de búsqueda de información o terceros que comparten su información para ofrecerle servicios de atención médica, como un proveedor médico que incluye su información en los mensajes o comunicaciones con otros proveedores médicos o eMed).
Además, podemos usar proveedores externos para realizar o rastrear las interacciones en otros sitios web. Es posible que usted acceda a nuestro Sitio web desde sitios web de terceros, cuyo uso está sujeto a los términos de servicio y las políticas de privacidad de dichos terceros. eMed no controla el uso de tecnologías de terceros o la información que pueda obtenerse a partir de ellas y no será responsable por las acciones o políticas de dichos terceros.
Asimismo, de conformidad con la ley aplicable, podemos recibir Información personal sobre usted de fuentes externas (p. ej., generadores de leads) para determinar si un producto o servicio de eMed es adecuado para usted y enviar correos electrónicos promocionales a nuestros clientes actuales y potenciales.
Podemos combinar la información que recibimos de otras fuentes con la información que usted nos proporciona y la que nosotros recopilamos sobre usted. Dependiendo de los tipos de información recibida, utilizaremos la información recibida de otras fuentes o la información combinada para los fines descritos en la Sección III: CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN.
III. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN.
Podemos usar la información que recopilamos sobre usted, incluida su Información personal, de las siguientes maneras:
Para completar un registro u otras transacciones o acciones que solicite en línea, como el procesamiento del pago, incluida la determinación de su elegibilidad para recibir los Servicios de atención médica, para el uso de nuestros productos y para otros beneficios.
Para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica.
Para comunicarnos con usted sobre nuestros Servicios de atención médica y brindarle la información que solicite sobre nuestros productos y servicios (por llamada telefónica, correo de voz, correo electrónico, mensajes SMS/de texto o notificaciones en el Sitio web o la Aplicación).
Para contactarlo si recibió Servicios de atención médica luego de visitar nuestro Sitio web o la Aplicación.
Para administrar su cuenta, incluidos el procesamiento de sus pagos y pedidos si recibió Servicios de atención médica luego de visitar nuestro Sitio web o la Aplicación.
Para administrar el Sitio web o la Aplicación y brindar servicios asociados, por ejemplo, servicio técnico a los usuarios, y para mejorar el Sitio web, la Aplicación y nuestros productos y servicios.
Para brindarle la información que ha solicitado o para responder sus consultas.
Para crear información anónima que no puede utilizarse para identificarlo personalmente, como estadísticas agregadas relativas al uso de nuestro servicio.
Para medir o comprender la eficacia de las comunicaciones (incluida la publicidad) que le enviamos a usted y a otras personas, y para enviarle comunicaciones relevantes, además de notificaciones de eMed, encuestas, boletines de noticias y otra información pertinente.
Para comprender mejor a nuestro público.
Para mejorar la protección y la seguridad o el desempeño de nuestros productos y servicios. Esto incluye verificar su identidad y prevenir o detectar conductas fraudulentas u otras actividades no autorizadas o ilegales.
Para diseñar, desarrollar e informarle acerca de nuestras funcionalidades, productos y servicios o los ofrecidos por nuestras subsidiarias, afiliadas y empresas matrices y sus negocios relacionados, además de nuestros socios externos, de conformidad con los consentimientos o autorizaciones requeridos por la ley aplicable.
Para notificarle acerca de cambios a nuestros servicios, el Sitio web o la Aplicación.
Para verificar el cumplimiento de esta Política de privacidad y otros términos a los que haya prestado su consentimiento, incluso para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de nuestra empresa o de cualquier otra persona, o el contenido protegido por derechos de autor del Sitio web y la Aplicación.
Para cualquier propósito para el que usted haya otorgado su consentimiento (cuando sea exigido por ley).
Para cumplir con las leyes y regulaciones federales, estatales y de otra naturaleza.
IV. DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN
Podemos revelar la Información personal que recopilemos o que usted nos proporcione según se indica en esta Política de privacidad de la siguiente manera:
Para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica.
A cualquier persona autorizada de conformidad con esta Política de privacidad o cualquier otro consentimiento o autorización otorgados por usted.
A los proveedores de servicios de mantenimiento, mejora y optimización de nuestro Sitio web o la Aplicación, como aquellos que nos ayudan a administrar y mantener la infraestructura de tecnología y seguridad que respalda nuestro Sitio web o los proveedores de servicios de correo electrónico, auditoría y servicios similares.
A proveedores médicos, que incluyen, sin carácter exhaustivo, a médicos, centros y organizaciones de atención médica, farmacias y laboratorios que le brindan servicios, incluidos los proveedores médicos con quienes se comunica y/o aquellos que revisan su información durante la prestación de servicios de atención médica. Usted reconoce y acuerda que, al recibir servicios de proveedores médicos, estos y todo el personal de sus entidades profesionales pueden ver la información que usted proporcione.
A los empleados de eMed y sus entidades profesionales afiliadas o a otros terceros que presten servicios a eMed o a una entidad profesional afiliada.
A nuestras afiliadas y sus empleados, incluso para publicar información o notificaciones sobre los Servicios de atención médica en su cuenta.
Para cumplir el propósito por el cual usted suministra la información. Por ejemplo, si usted se registra para recibir ciertos servicios, podemos compartir su información para prestarle dichos servicios.
A entidades externas que procesan pagos por tarjeta de crédito, mediante conexión encriptada para que puedan procesar sus pagos.
A terceros que consideremos necesarios o adecuados para cumplir con las leyes aplicables.
A agencias de comercialización y publicidad que colaboran con nosotros.
Para cualquier otro propósito que le revelemos cuando nos proporcione información o para el cual contemos con su consentimiento.
Si tenemos la obligación de revelar o compartir su Información personal para cumplir con las leyes aplicables.
Si tenemos la obligación de revelar o compartir su Información personal para cumplir con una obligación legal, o para exigir el cumplimiento o aplicar nuestros Términos de uso y otros acuerdos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de eMed, nuestros clientes u otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones por motivos de protección contra el fraude y reducción de los riesgos crediticios.
Con respecto a la información anónima, por cualquier propósito sin restricción alguna.
En caso de venta, fusión, consolidación, cambio de control, transferencia de una parte sustancial de los activos, reorganización o liquidación, podemos transferir, vender o ceder a terceros información relativa a su relación con nosotros, incluida, sin limitación, la Información personal que nos proporcione u otra información relativa a su relación con nosotros.
Por cualquier motivo relacionado con nuestro uso de la información, según se establece en la Sección III: CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN.
V. OPCIONES SOBRE LA FORMA EN LA QUE USAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN
Procuramos darle opciones en relación con la Información personal que nos brinda. Hemos creado mecanismos para otorgarle control sobre su información:
Tecnologías de rastreo y publicidad Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para recibir una alerta cuando se envíen cookies. Tenga en cuenta que, al deshabilitar o rechazar cookies, es posible que no se pueda acceder a algunas partes de nuestro Sitio web o que no funcionen de forma adecuada.
No rastrear. No respondemos a las señales de “No rastrear”.
Ofertas promocionales de eMed, sus afiliadas o terceros asociados. Si no desea que eMed utilice su información de contacto para promocionar nuestros propios productos o servicios, puede cancelar la suscripción desde su cuenta de eMed al hacer clic en preferencias y desmarcar las comunicaciones que no desea recibir. Si recibe información de eMed o uno de nuestros terceros asociados por correo electrónico, pero no tiene una cuenta con nosotros, puede cancelar la suscripción en la parte inferior del mensaje. Si no puede cancelar la suscripción en línea a través de alguno de estos métodos, comuníquese con nosotros y gestionaremos su solicitud. Siempre puede ejercer el derecho de pedirnos que no utilicemos su Información personal para actividades de comercialización al ponerse en contacto con nosotros a la dirección que figura en la Sección XII: INFORMACIÓN DE CONTACTO. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede cancelar la suscripción haciendo clic en el enlace correspondiente en la parte inferior del mensaje.
Programa de alertas en dispositivos móviles creado por eMed. Al unirse al programa de alertas en dispositivos móviles de eMed, otorga su consentimiento para recibir mensajes de texto recurrentes con fines promocionales. Este consentimiento no constituye una condición de compra. Es posible que se apliquen cargos por los mensajes y el uso de datos. Las empresas de telefonía no serán responsables por los mensajes demorados o no enviados. El programa de alertas de eMed para dispositivos móviles solo está disponible en EE. UU. Se aplican las tarifas estándar por el envío de su mensaje para confirmar la suscripción a un servicio de mensajes de texto de eMed, nuestro mensaje de confirmación y toda correspondencia posterior por mensaje de texto. Comuníquese con su empresa de telefonía inalámbrica para obtener información sobre los planes de mensajes y datos. Su cuenta puede tener limitaciones de mensajes o cargos que excedan nuestro control. Todos los cargos asociados son facturados por y pagaderos a su proveedor de telefonía móvil. Los datos que obtengamos de usted en relación con nuestro servicio de mensajes de texto pueden incluir su número de teléfono celular, el nombre de su proveedor de telefonía móvil y la fecha, hora y contenido de sus mensajes, además de otra información que pueda haber proporcionado. Podemos usar esta información para contactarlo y brindarle los servicios que nos solicite, y para operar, desarrollar y mejorar el servicio de otra forma. Su compañía de telefonía móvil y otros proveedores de servicios también pueden recopilar datos relacionados con su uso de mensajes de texto, según sus propias políticas aplicables a estas prácticas. En relación con el Programa de alertas para dispositivos móviles, los mensajes de texto se enviarán solo al número de teléfono inalámbrico que nos ha proporcionado. Nos reservamos el derecho de revelar en todo momento cualquier información necesaria para cumplir con una ley, regulación o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidad o proteger nuestros derechos o nuestra propiedad.
Programa de alertas en dispositivos móviles creados por proveedores de telesalud Los proveedores de telesalud, como Wheel Health, Inc. (“Wheel”), pueden ofrecer programas de alertas en dispositivos móviles. Su participación en esos programas queda sujeta a los términos y condiciones para dispositivos móviles establecidos por los proveedores de atención médica, incluidos los de Wheel.
VI. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger de forma razonable su Información personal contra pérdidas accidentales y acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados.
En los casos en que le hemos proporcionado (o usted ha elegido) una contraseña que le permita el acceso a ciertas partes de nuestro Sitio web o la Aplicación, usted será responsable de mantener la confidencialidad de la misma. Le pedimos que no comparta sus contraseñas con nadie. Cualquier usuario del Sitio web o la Aplicación podrá ver la información que usted comparta en las secciones públicas.
Por desgracia, la transmisión de información en Internet no es completamente segura. Si bien haremos lo posible por proteger su Información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a nuestro Sitio web o la Aplicación. Cualquier envío es bajo su propio riesgo.
Al usar nuestro Sitio web, existe el riesgo de que se almacene su PHI sin encriptar en su dispositivo móvil. Si bien adoptamos diversas medidas técnicas de seguridad para evitar que se filtre su PHI a su dispositivo móvil, no podemos garantizar su efectividad.
VII. PLATAFORMAS DE TERCEROS
Nuestro Sitio web o la Aplicación pueden contener enlaces o referencias a otros sitios web fuera de nuestro control. Recuerde que esta Política de privacidad no se aplica a sitios web de terceros. eMed le recomienda que lea las declaraciones de privacidad y los términos y condiciones de los sitios web a los que ingresa desde un enlace o referencia. Estos sitios web de terceros pueden enviarle sus propias cookies y otros dispositivos de rastreo, registrar su dirección IP y recopilar datos de otra forma o solicitar Información personal. EMED NO CONTROLA NI ES RESPONSABLE POR LAS ACCIONES DE TERCEROS EN RELACIÓN CON SUS SITIOS WEB O POR LA FORMA EN QUE TRATEN SU INFORMACIÓN PERSONAL. TENGA CUIDADO Y CONSULTE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PUBLICADAS EN CADA SITIO WEB DE TERCEROS PARA OBTENER INFORMACIÓN ADICIONAL.
VIII. MENORES DE 18 AÑOS
El uso de nuestro Sitio Web y la Aplicación no está destinado a menores de 18 años que no tengan el consentimiento de sus padres. Si usted es menor, su progenitor o tutor legal debe crear su cuenta, ingresar su Información personal y aceptar esta Política de privacidad en su nombre.
Si es menor de 13 años, solo puede acceder a nuestro Sitio web y la Aplicación y usar nuestros servicios bajo la supervisión o con el consentimiento de su progenitor o tutor legal. No le pediremos que revele más información de la necesaria o razonable para poder brindarle nuestros servicios. Su progenitor o tutor legal puede revisar su Información personal, solicitarnos que la eliminemos o negarnos su autorización para seguir recolectando o usando su Información personal.
Tenga en cuenta que, al eliminar o negarnos su autorización para recolectar su Información personal, nos impedirá brindar nuestros servicios.
Si descubrimos que hemos recolectado Información personal de un menor de 13 años sin verificar el consentimiento de un progenitor o tutor, eliminaremos esa información. Si usted cree que hemos recolectado Información personal de y sobre un menor de 13 años sin permiso, o si su progenitor o tutor legal desea revisar su Información personal, comuníquese con nosotros a privacy@emed.com.
IX. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA.
Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés), le otorga derechos adicionales en relación con su Información personal. Esta sección describe la Información personal que recopilamos sobre usted, cómo la usamos y divulgamos y cómo usted puede ejercer sus derechos de privacidad conforme a la CCPA.
Sus derechos de privacidad conforme a la CCPA no se aplican a toda la información que podamos recolectar, utilizar o divulgar. Por ejemplo, la CCPA no se aplica a la PHI cubierta por la HIPAA, a la “información médica” protegida por la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (“CMIA”, por sus siglas en inglés) u otra información de pacientes que mantenemos en las mismas condiciones que la PHI o la “información médica”. La CCPA también excluye a otras categorías de información. Recopilamos, utilizamos o divulgamos información no cubierta por la CCPA de conformidad con esta Política de privacidad (excluida la presente Sección IX) y nuestro Aviso de prácticas de privacidad. Si desea obtener información adicional sobre la forma en que recopilamos, procesamos o revelamos su información no cubierta por la CCPA, o desea ejercer sus derechos en virtud de la HIPAA y otras leyes, consulte esta Política de privacidad (excluida la presente Sección IX) y nuestro Aviso de prácticas de privacidad.
A continuación se describen sus derechos en relación con su Información personal cubierta por la CCPA.
Divulgación de Información personal
En los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las siguientes categorías de Información personal sobre usted:
Identificadores (p. ej., nombre, dirección de correo postal, correo electrónico y número de teléfono, además de identificadores únicos como su dirección de IP, información de inicio de sesión en la cuenta, cookies o datos similares)
Categorías de clases protegidas conforme a las leyes federales o de California (p. ej., género o edad)
Información sobre su actividad en Internet o en otras redes electrónicas (p. ej., historial de navegación, actividad y páginas de servicios que ha visitado para comenzar con el proceso, e información sobre su interacción con nuestro Sitio web)
Información profesional o laboral (p. ej., su ocupación)
Información electrónica, de audio, video, o similar cuando se comunica con nuestro centro de atención al cliente por teléfono o participa en sesiones de chat por teléfono o video o en llamadas con eMed, terceros asociados o sus proveedores médicos y sus entidades profesionales
Inferencias extraídas de una de las categorías anteriores
Recopilamos esta Información personal directamente de usted cuando nos la brinda, de forma automática cuando utiliza el Sitio web, o de fuentes externas para determinar si un producto o servicio de eMed es adecuado para usted y enviar correos electrónicos promocionales a nuestros clientes actuales y potenciales. Para obtener información adicional sobre las fuentes de las cuales recopilamos su Información personal, consulte la Sección II: INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LO HACEMOS.
Recopilamos y usamos su Información personal necesaria para nuestra operación, para poder brindarle servicios, auditar las interacciones en el Sitio web, asegurar nuestro Sitio web y detectar, proteger e investigar cualquier incidente de seguridad o mejorar nuestro Sitio web (p. ej., identificar fallas, reparar errores y garantizar que los servicios funcionen de la forma prevista). Para obtener información adicional sobre los propósitos para los cuales usamos su Información personal, consulte la Sección III: CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN.
La Información personal que divulgamos se describe en la Sección IV: DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN. Durante los últimos doce (12) meses, hemos divulgado cierta información a terceros (como nuestros proveedores de servicios), según se describe a continuación, por motivos comerciales o de operación:
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Categorías de Información personal |
Categorías de terceros |
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Identificadores (p. ej., dirección de correo electrónico, dirección de IP, información de inicio de sesión en la cuenta, cookies o datos similares) |
Proveedores de servicios que desempeñan funciones profesionales o de soporte técnico; organizaciones de servicios profesionales; proveedores de análisis de datos digitales para nuestro Sitio web y plataformas. |
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Actividad en Internet o en otras redes electrónicas (p. ej., historial de navegación, actividad y páginas de servicios que ha visitado, historial de búsqueda e información sobre su interacción con nuestro Sitio web) |
Proveedores de servicios que desempeñan funciones profesionales o de soporte técnico; proveedores de análisis de datos digitales para nuestro Sitio web y plataformas. |
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Datos de geolocalización |
Proveedores de servicios que desempeñan funciones profesionales o de soporte técnico; proveedores de análisis de datos digitales para nuestro Sitio web y plataformas. |
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Como muchas organizaciones, contratamos a terceros que nos ayudan a mostrar anuncios basados en el interés de cada usuario y podemos utilizar tecnologías de rastreo de empresas externas u otros servicios de comercialización en línea. Al hacerlo, es posible que transfiramos o pongamos su Información personal (p. ej., identificadores como su dirección IP, datos de geolocalización y actividad en Internet o en otras redes similares) a disposición de terceros, como agencias y servicios de publicidad, proveedores de análisis de datos digitales, proveedores de contenidos patrocinados, plataformas de redes sociales y otras compañías de tecnología similares. En ciertos casos, compartir datos con estos proveedores podría considerarse una “venta” conforme a la CCPA, si bien no se trata de una venta en el sentido tradicional. En los doce (12) meses anteriores, es posible que hayamos vendido (según se define en la CCPA) o divulgado para su consideración ciertas categorías de su Información personal.
Puede solicitar desactivar estas cookies en este sitio web contactándonos a ccpa@emed.com. Tenga en cuenta que utilizamos cookies en nuestra aplicación móvil y en nuestro sitio web. Para desactivar las cookies en nuestra aplicación móvil, puede contactarnos a ccpa@emed.com. Consulte la Sección V: OPCIONES SOBRE LA FORMA EN LA QUE USAMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN para obtener información adicional sobre otras opciones a su disposición para gestionar la recopilación de su Información personal para propósitos de análisis de datos digitales y publicidad.
Derechos de privacidad de los residentes de California
Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso a la información: usted tiene derecho a solicitar que le revelemos la Información personal que recopilamos, usamos y divulgamos sobre usted durante los últimos doce (12) meses anteriores a su solicitud. Una vez que confirmemos su identidad, le revelaremos la Información personal que hemos recopilado sobre usted. Asimismo, revelaremos las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted y los motivos para hacerlo; las categorías de las fuentes de dicha información; las categorías de terceros con quienes compartimos esa Información personal por razones comerciales y nuestros motivos para hacerlo; y las categorías de terceros a quienes vendimos Información personal y los motivos para hacerlo.
Derecho de eliminación de la información: usted tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier Información personal que recopilemos sobre usted. Honraremos su solicitud a menos que se aplique una excepción, por ejemplo, en el caso de información necesaria para completar la transacción o el contrato para los que se recopiló.
Derecho a optar por declinar la venta de su Información personal: usted tiene derecho a solicitar que no vendamos su Información personal a terceros. Si bien no “vendemos” sus datos en el sentido tradicional, la CCPA proporciona una definición amplia de este término que incluye nuestro uso de ciertos servicios de publicidad y comercialización proporcionados por terceros, según se describen con anterioridad.
Derecho a la no discriminación: No lo discriminamos por ejercer ninguno de sus derechos de privacidad conforme a la CCPA o la ley aplicable, incluida la discriminación que adopte la forma de: negarle bienes o servicios; cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o imponerle sanciones; proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios; o sugerir que puede recibir un precio o una tarifa diferente para bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Cómo ejercer sus derechos de privacidad Comuníquese por correo electrónico a ccpa@emed.com.
Para solicitudes relacionadas con el “Derecho de acceso a la información” y el “Derecho de eliminación de la información”, debemos verificar su identidad o su autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la Información personal se relaciona con usted o con otras personas. Para ello, le pediremos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para verificar su identidad. Asimismo, podemos comunicarnos por correo electrónico o teléfono para verificar su identidad y hacerle preguntas adicionales para comprobar que su identidad coincida con los datos que tenemos sobre usted. En algunos casos, podemos pedirle que declare bajo pena de perjurio que usted es el consumidor cuya Información personal es objeto de la solicitud.
También puede designar a un representante autorizado para que presente una solicitud en su nombre. Para utilizar un representante autorizado, usted o su representante autorizado deben:
presentar pruebas de que el representante autorizado está registrado ante el Secretario de Estado de California y que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre,
presentar pruebas de que usted ha otorgado un poder al representante autorizado, conforme al Código de Derecho Sucesorio de California, o
entregar al representante autorizado un permiso escrito y firmado para actuar en su nombre, verificar su identidad ante nosotros y confirmarnos que le ha dado permiso al representante autorizado para presentar la solicitud.
Podemos denegar una solicitud de un representante autorizado que no presente pruebas suficientes que lo autoricen a actuar en su nombre.
X. REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
No recopilamos a sabiendas Información personal de personas que residen en la Unión Europea. Si considera que hemos recopilado o procesado Información personal sobre cualquier persona que resida en la Unión Europea, comuníquese de inmediato a compliance@emed.com.
XI. REVISIONES A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios a nuestra Política de privacidad en esta página. La fecha de última modificación figura en la parte superior de la página. Usted es responsable de mantener su dirección de correo electrónico actualizada, activa y válida y de comprobar de forma periódica si se han realizado modificaciones a esta Política. El uso de nuestro Sitio web con posterioridad a dichos cambios se considerará una aceptación de los mismos.
XII. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, envíenos un mensaje a través del Sitio web o póngase en contacto con:
Privacy Officer
eMed, LLC
990 Biscayne Boulevard, Suite 1501
Miami, Florida 33132
Correo electrónico: privacy@emed.com
Los residentes de California que tengan preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad y la CCPA pueden contactarnos a:
Correo electrónico: ccpa@emed.com
Si tiene una queja, puede presentarla por escrito a:
Compliance Officer
eMed, LLC
990 Biscayne Boulevard, Suite 1501
Miami, Florida 33132
Correo electrónico: compliance@emed.com
Última modificación: 15 de noviembre de 2022