¿Cómo funciona?
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Los cinco miembros de la familia acabamos de hacer la prueba de eMed para nuestro próximo viaje en crucero. ¡Fue fácil y rápido! Nunca tuve que esperar más de 60 segundos para un turno. Todo el proceso nos llevó menos de 20 minutos cada uno (los resultados de la prueba demoran 15 minutos). Una vez confirmados los resultados, me los enviaron por correo electrónico y por la aplicación en menos de 5 minutos. ¡Lo recomiendo mucho!
eMed está a tu lado
Descubre más sobre los medicamentos disponibles, las opciones de tratamiento y cómo eMed te ayuda a recuperarte más rápido.
¿Tienes alguna pregunta? ¡Estamos para ayudarte! Visita nuestra página de ayuda para ver una lista de preguntas frecuentes o comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.
¿Cuál es el horario de atención de eMed?
eMed está disponible 24/7 para brindarte asistencia relacionada con las pruebas en casa y el servicio de telesalud. Nuestros supervisores certificados de telesalud están capacitados para ayudarte en todo momento.
¿Los Telehealth Kits™ de eMed para detectar COVID-19 son válidos para los viajes?
Los Telehealth Kits™ de eMed cumplen las condiciones para las pruebas autoadministradas con guía virtual, y la mayoría de las aerolíneas y cruceros internacionales los aceptan. Se puede usar el informe de laboratorio certificado para ingresar a destinos internacionales que acepten resultados validados de pruebas de antígenos.
Antes de realizarte la prueba que presentarás para viajar, revisa los requisitos específicos de tu destino internacional.
¿Cuántas pruebas necesito llevarme para viajar?
Recomendamos viajar con dos pruebas por viajero. Visita nuestra sección de Pedidos para comprar una prueba.
¿Qué prueba puedo hacerme en el sitio de eMed?
Puedes comenzar una sesión de prueba con cualquiera de los Telehealth Kit™ que vende o distribuye eMed. Al escanear el código QR en el lado externo de la caja de tu kit, te conectarás rápidamente con un supervisor de telesalud, quien te guiará durante la sesión.
¿Puedo compartir mi kit de 6 unidades con otras personas?
Sí, Sin embargo, recuerda que cada persona que quiera realizar una de nuestras pruebas debe crearse una cuenta de eMed.